4月1日消息，近日，有网友在社交网站反映，其在上海南京东路592号的ZARA门店试衣时，被裤子口袋里的针头扎到出血，随后在店员陪同下就医。
3月31日，该网友告诉媒体，事发3月26日晚，自己肚子和大腿被裤子里的针头扎到出血，随后到医院抽血检查并报了警。该网友发布的图片中，在裤子口袋内有一根看起来几厘米长的针头，刺穿了裤子内口袋。
据该网友提供的案件接报回执显示，3月26日晚8时许，其在上述ZARA门店试裤子时，因裤子上有针头导致肚子及右侧大腿被扎伤，在店员陪同下前往医院就诊，进行了各项检测。
对此，ZARA官方客服回应表示，“针对2026年3月26日ZARA上海南京东路门店发生的事件，我们深感歉意。事件发生后，我们第一时间陪同消费者就医并全额承担了所有相关医疗费用，同时积极配合公安部门调查取证。目前正与消费者保持密切沟通。”（闫妍）
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