专题：2026年度金石奖暨金融消保优秀案例评选

　　来源：渤海银行

　　近期，新浪财经主办的“2026 年度金石奖暨金融消保优秀案例评选”结果正式揭晓——渤海银行申报的金融反诈案例荣获“金融反诈优秀案例”奖项。此次获奖是我行继2025年获得该奖项后的又一次实力见证，充分体现了我行消保工作取得的扎实成效与突出成果，彰显了我行积极践行金融政治性、人民性的责任与担当。

　　案例简述

　　随着电信网络诈骗手段日益隐蔽化、智能化，金融消费者资金安全面临严峻挑战，反诈防骗成为金融机构践行消费者权益保护责任的核心要务。渤海银行扎根天津、服务全国，始终以金融消费者权益保护为出发点，针对行业反诈工作中“预警难、拦截难、宣教难”的痛点，打破行业与部门壁垒，以“科技+协同+精品宣教”为抓手，构建“事前预警、事中拦截、事后宣防”全链条反诈防骗体系，切实筑牢金融消费者资金安全防线。

　　科技赋能，织密智能反诈防护网

　　渤海银行深度运用大数据、人工智能等前沿技术，搭建覆盖网银、手机银行、柜面等全渠道及各产品的智能反诈风控模型，实现对交易行为的7×24小时实时监控与风险画像。该模型通过对客户历史交易行为、交易对手、交易时间、交易地点等多维度数据进行深度分析，精准识别“刷单返利”“冒充公检法”“虚假投资理财”等高发诈骗场景，实现风险交易的毫秒级预警与拦截。

　　警银联动，构建多元协同共治格局

　　渤海银行积极会同属地公安部门、反诈中心，深入社区、学校、商圈、老年活动中心等重点区域开展反诈宣教行动，通过“摆摊设点”“以案说险”“互动问答”等形式，面对面为群众讲解诈骗套路、传授防骗技巧，形成了“警银协同、全民参与”的反诈共治新格局。同时，渤海银行连续多年与天津市委宣传部、天津市反诈中心深度合作，联合开展“渤海银行杯”天津反诈网络短视频大赛。2025年，大赛在抖音、快手、微信视频号、新浪微博、小红书、哔哩哔哩、津抖云等7大平台开设专属话题，累计征集作品3675件，全网播放量超6300万次，实现了反诈知识从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变，有效提升了宣传教育的覆盖面与渗透力。

　　以案说险，发布“为民办实事”系列案例

　　渤海银行以消费者关切为落脚点，加强对全国各营业网点发生的真实案例收集，发布三期《“为民办实事”之消费者权益保护案例汇编》，提炼形成“征信修复”“黄金投资”“冒充公检法”“出借银行卡”“抖音客服”“百万医疗保障”“代理退保”“境外投资”“实物黄金”“养老诈骗”“银联会议”“闲鱼”等数十个关键字，对阶段性典型案例进行全面剖析，并结合案例特点对广大金融消费者发出风险提示，让金融宣教真正做到可感可及、入脑入心，切实提升消费者风险防范意识。

　　精品创作，打造专业反诈宣教标杆

　　渤海银行深耕反诈宣教内容创作，打造消保精品短视频《反诈解局》。该视频以“全民反诈、全社会反诈”为核心主题，紧扣当前电信网络诈骗高发态势，生动还原了“冒充客服退款”“虚假投资理财”等典型诈骗场景，直观科普了“不轻信、不透露、不转账”的反诈核心知识，传递了“警银携手、共筑防线”的反诈工作理念。该作品在在公安部刑侦局主办的2025第三届全国短视频大赛中荣获“优秀短视频”奖，并斩获第二届“你好，天津”网络短视频大赛——“渤海银行杯”天津反诈分站赛二等奖，成为公安系统与地方宣传领域双认可的反诈宣教精品，充分彰显了渤海银行消保宣教的专业实力与行业影响力。此外，成都分行、武汉分行、石家庄分行原创金融教育作品得到中国互联网金融协会、属地监管部门、行业协会认可和转发。

　　获奖视频展播

　　反诈解局

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　　反诈相伴银发客户 防范养老诈骗解局

　　▲点击观看

　　未来，渤海银行将持续深耕金融教育内容创作，针对不同客群开展差异化、精准化风险提示，推动反诈宣教从“广而告之”向“入脑入心”转变。同时，不断深化与公安部门、监管机构、行业协会及同业机构的联动协作，推动反诈信息共享从“点对点”向“网状互通”升级，织密全民反诈“防护网”。